Teorías grupales u organizacionales.

Algunas teorías relacionales, de las que ya he publicado un post, incluyen teorías grupales. Como la diferencia entre comunicación grupal y organizacional no es universalmente aceptada la diferencia entre comunicación grupal y organizacional reuniré ambas como teorías grupales y organizacionales de la comunicación, es decir, bajo un mismo epígrafe.

1) El profesor Chadwick introduce como teoría grupal, únicamente, a Groupthink (el Groupthink ocurre cuando un grupo cohesionado y homogéneo intenta mantener la unanimidad. Los miembros se ven a sí mismos como parte de un grupo de trabajo que se opones a otro grupo, que va en contra de sus objetivos) y como teoría de la comunicación en la organización la de Karl Weick, quien escribió sobre el proceso orientado a la organización, que prefiere antes que la organización estructural orientada. La comunicación es la clave del proceso de organización, porque es un factor decisivo en el proceso de creación de sentido, la gente lo utiliza en la organización.
2) En Meta Discourses, del profesor Robert Craig (Univ. Colorado), no señala campo interdisciplinar específico (fields) para estos tipos de comunicación en contextos más reducidos. Nos podemos encontrar con teóricos muy importantes como: Aristóteles (retórica), Martin Buber (dialogita, destaca en las teorías relcionales o interpersonales), Kenneth Burke (dramatismo), James Carey (destaco a súa obra Communicaton as culture), Robert Craig, Hans-George Gadamer (hermenéutica), G. Gerbner, John Locke, George Herbert Mead (Escuela de Chicago) o Charles S. Peirce (semiótica); teorías (cibernética, dramatismo, teoría de la penetración social...) y campos (semiótica, fenomenología, comunicación no verbal...).
3) En el libro y Web de Em Griffin (A first look at commmunication theory), bajo el epígrafe Comunicación Grupal y Pública incluye un esquema de autores y teorías aceptado por numerosos autores, entre los que incluye: la aproximación cultural a las organizaciones (del antropólogo C. Geertz (en el capítulo uno de su libro “La Interpretación de las Culturas” dijo “(...) el hombre es un animal inserto en tramas de significación que él mismo ha tejido (...) la cultura es esa urdimbre y el análisis de la cultura ha de ser por lo tanto no una ciencia experimental en busca de leyes, sino una ciencia interpretativa en busca de significaciones”) y de Michael Pacanowsky), la retórica de Aristóteles (con su persuasión), el Dramatismo de Burke o el paradigma narrativo de Fisher. 4) En el curso de Derek Lane se encuentra la clasificación más específica de teorías sobre la comunicación en grupos y en organizaciones. Incluye aquí las siguientes teorías grupales, entre otras: Cohesión, Teoría de la decisión de emergencia, tensiones dialécticas (Frey), dramatismo, perspectiva funcional, Groupthink y paradigma narrativo.
Distingue grupos que tienen objetivos similares dentro de una organización y reúne desde teorías empíricas hasta teorías culturales que persiguen la explicación o la comprensión de la comunicación en la organización: aproximación a los sistemas de información (Weick), aproximación cultural (Geertz & Pacanowsky), aproximación crítica a las organizaciones (Deetz).
5) U. Twente (Países Bajos). Incluye bajo el epígrafe "comunicación organizacional" las siguientes teorías: teoría de la atribución, teorías de la contingencia, Groupthink, teoría de la riqueza media, Sensemaking (creación de sentido), teoría de la reducción de la incertidumbre...
6) Ron Wright (Univ. Arizona) separa la comunicación en grupo ( Groupthink), la comunicación en la organización (aproximación cultural de Geertz y Pacanowsky) y la retórica pública ( Aristóteles, Kenneth Burke y Walter Fisher).

La importancia de la comunicación organizacional radica en que ésta se encuentra presente en toda actividad empresarial y por ser además el proceso que involucra permanentemente a todos los empleados. Para los dirigentes es fundamental una comunicación eficaz porque las funciones de planificación, organización y control sólo cobran cuerpo mediante este tipo de comunicación. La comunicación organizacional es esencial para la integración de las funciones administrativas. Por ejemplo, los objetivos establecidos en la planeación se comunican para que se pueda desarrollar la estructura organizacional apropiada. Esta comunicación es también esencial en la selección, evaluación y capacitación de los gerentes para que desempeñen sus funciones en esta estructura. De igual modo, el liderazgo eficaz y la creación de un ambiente conducente a la motivación dependen de esta comunicación. Mas aún, mediante la comunicación organizacional se puede determinar si los acontecimientos y el desempeño se ajustan a los planes.

La comunicación grupal se establece entorno a grupos reducidos. Se habla de poliperspectivismo, porque sus componentes tienen perspectivas diferentes. Sin embargo, la perspectiva que finalmente se adopta es la del líder. La comunicación no tiene lugar con todos y cada uno de los miembros del grupo, sino que se intenta buscar al líder.

servido por mariaga 4 comentarios compártelo favorito