Bibliotecas, Evaluación, Calidad, Teoría de Sistemas, Usuarios, TICs, Lectura Pública
Libraries, Evaluation, Quality, Systems Theory, Library users, e-Learning, Public Reading
Siguiendo con el análisis de los resultados de la encuesta de valoración del Taller de Indicadores de Evaluación de Bibliotecas (TIEB), de las preguntas a texto abierto queremos descatar las respuestas obtenidas en tres cuestiones que nos parecen muy interesantes:
1. Cómo mejoraría el Taller: con más práctica (33% de respuestas)
2. Qué es lo que más le ha gustado del Taller: el 33% de los encuestados opina que la Temática y el 21% las Exposiciones claras y amenas
3. En qué contenidos del Taller le gustaría profundizar: el 45% de los encuestados estaría interesado en ampliar sus conocimientos en Aplicación práctica de Indicadores (Primer y Segundo Nivel) en Bibliotecas
Teniendo en cuenta que los que han contestado la encuesta son personas interesadas en estos temas, estas respuestas nos parecen muy interesantes para ir mejorando futuros talleres, jornadas, encuentros, cursos, etc. sobre evaluación-calidad en bibliotecas.
Ya estamos de vuelta y "medio recuperaos" y aunque pensamos dedicarle unos cuantos posts al desarrollo del TIEB (Taller de Indicadores de Evaluación de Bibliotecas) y a nuestra estancia en Argentina, hoy queremos mostrar la buena valoración que ha tenido el Taller por parte de los asistentes.
Respecto a los contenidos del Taller se les pasó a los asistentes una encuesta con tres preguntas:
Como vemos en estos gráficos el TIEB resultó:
- Novedoso (46% de las respuestas)
- el 93% de los encuestados consideraron Adecuados los contenidos
- el 67% califica el Taller como Muy Interesante
Viendo estos resultados no podemos más que estar satisfechos y contentos.
Como uno de los resultados del PCI en el que estamos trabajando (Hacia la calidad en las bibliotecas universitarias: desarrollo de una metodología de evaluación, con soporte informático, y basada en indicadores, para mediciones cuantitativas y cualitativas), desarrollado fundamentalmente entre miembros de la Universidad de La Plata y de la Universidad de Granada, y aprovechando el Encuentro que tendremos los miembros del Proyecto en La Plata, pensamos celebrar, abierto para todos los interesados, un Taller de indicadores de evaluación de bibliotecas (TIEB), los días 3-4 de Diciembre de 2007.
En el siguiente gráfico enlazamos al texto de la primera circular sobre lo que será el Taller, en el que pretendemos plantear los fundamentos y las metodologías utilizadas para la evaluación de bibliotecas en el ámbito iberoamericano, así como propiciar el intercambio de experiencias en la temática de mediciones e indicadores para bibliotecas.
Entre los participantes contaremos con miembros del grupo SECABA que trabaja en evaluación y calidad, así como los investigadores argentinos de la Universidad de La Plata adscritos al PCI.
También esperamos contar con colegas de Chile, México, etc, que nos permitan conocer el trabajo que se está realizando en estos países.
La idea del Taller, todavía por concretar, es que sea un lugar de aprendizaje, de debate, de puestas en común y de conocer las herramientas y modelos que se están siguiendo.
Si estas interesado en el tema y tienes unos días libres a principios de Diciembre, te esperamos en el Taller de Indicadores de La Plata, que sin duda será de los más instructivo, y del que esperamos surja un foro para el intercambio de conocimientos en la temática de indicadores, mediciones, evaluación y calidad en bibliotecas.
En el post anterior hemos calculado la circulación per capita (para estudiantes y para usuarios) de las bibliotecas universitarias españolas. Nos ha parecido interesante compararlas con algún país de nuestro entorno para ver en la situación en la que nos encontramos. Hemos obtenido de ASIBU la circulación per capita para las bibliotecas universitarias francesas, y los resultados son:
Circulación per capita a domicilio para estudiantes:
Ratio : PRET_DOM / EFF_ET (Préstamo a domicilio / Efectivo estudiantes)
Circulación per capita para el total de lectores:
Ratio : PRET_TOT / TOT_LEC (Prestamos totales / Total lectores)
[Esta tabla debe entenderse como circulación total (sala + domicilio). Rebiun no da estos datos]
Si calculamos las tasas de crecimiento para estos indicadores nos encontramos con las siguientes tablas:
Tasas de crecimiento de la circulación per capita a domicilio para estudiantes
Tasas de crecimiento de la circulación per capita para el total de lectores
Como podemos observar:
- Las tasas de crecimiento de la circulación per capita a domicilio para estudiantes parece estancada si se observa a dos años vista, si tenemos presente el periodo completo hay divergencia, pues mientras los totales tienen crecimiento (8%) la media tiene decrecimiento (-12%).
- Si observamos la tabla para el crecimiento de la circulación per capita para el total de lectores el estancamiento del crecimiento parece que esta más claro que en el indicador anterior.
-Si comparamos estos indicadores y tasas de crecimiento con los de las bibliotecas universitarias españolas que vimos en el post anterior, podemos observar que la circulación per capita a domicilio para estudiantes, está bastante igualada y casi parece mayor para las bibliotecas españolas.
- El indicador de circulación per capita para el total de lectores, de las bibliotecas francesas, que suponemos incluye el préstamo a domicilio y en sala, no podemos compararlo con las bibliotecas españolas, pues Rebiun no da estos datos.
Como hemos visto el indicador de circulación per capita a domicilio para estudiantes está bastante igualado para los dos países ¿Qué podemos deducir de esto?
- ¿Que las bibliotecas universitarias españolas han mejorado sus indicadores en los últimos años y están al mismo nivel que las francesas?
- ¿Qué el sistema francés está atravesando una cierta crisis?
De nuevo se admiten sugerencias de quien tenga alguna idea.
Aprovechando que ya está operativa la aplicación que permite realizar consultas sobre los datos e indicadores de las bibliotecas españolas que anualmente recopila la Red de Bibliotecas Universitarias REBIUN, hemos hecho algunas consultas de prueba:
Al analizar estas tablas de indicadores, observamos fundamentalmente tres cosas que, desde nuestro punto de vista, debe mejorar REBIUN:
1. Fiabilidad de los datos: seguimos pensando que los datos no son fiables. Viendo estas tablas no se explica cómo el préstamo por estudiantes es mayor que el préstamo por usuario, porque entendemos que el término usuario engloba a estudiantes, lo que implica quedebería ser mayor.
2. Terminología : sobre este aspecto, queremos hacer dos apuntes. En primer lugar, pensamos que el programa debe añadir un apartado en el que REBIUN defina la terminología que utiliza . En segundo lugar, creemos que REBIUN debe adaptar su terminología a los estándares o términos aceptados. Por ejemplo, REBIUN utiliza el término "usuarios potenciales" para referirse a la "población". Desde nuestro punto de vista, el término "usuarios potenciales" es incorrecto, ya que si son usuarios no son potenciales (no hay usuarios potenciales; o se usa o no la biblioteca).
3. Interpretación de las tablas : hemos calculado las tasas de crecimiento de los préstamos por usuarios y por estudiantes y estos son los resultados obtenidos:
Como se puede observar las tasas de crecimiento para la circulación per capita (sea de usuarios o de estudiantes) está prácticamente estancada para los años 2001/02 y 2003/04, sin embargo para el 2005/06 se producen crecimientos del 5% y 6% ¿a qué puede deberse este crecimiento después de años de estancamiento? ¿puede ser un reflejo del aumento debido a la circulación electrónica? Si alguien tiene alguna explicación esperamos sus comentarios.
Recientemente comprobamos con alegría cómo estos datos e indicadores que recopila REBIUN sobre la gestión y funcionamiento de sus bibliotecas ya se pueden procesar automáticamente.
La aplicación que automatiza estos datos permite:
- consultar por tipos de bibliotecas
- seleccionar uno o varios años (desde 1994 hasta 2006)
- seleccionar datos e indicadores
- otras opciones de consulta
Con este cambio REBIUN se pone a la altura de otras instituciones que desde hace tiempo tienen aplicaciones de este tipo: como la francesa ASIBU, de la Sous-direction des Bibliothèques et de l'information Scientifique o la estadounidense Compare Academic Libraries, del National Center for Education Statistics.
Para todos los que nos dedicamos al estudio de la evaluación de calidad de bibliotecas este cambio es muy interesante ya que permite realizar investigaciones y evaluaciones comparativas o benchmarking.
Esperemos que además de esta aplicación REBIUN se anime a depurar los datos que recoge, porque hasta ahora la poca fiabilidad de los mismos es uno de los problemas que debe solventar REBIUN.
En este segundo post que le vamos a dedicar a nuestro grupo de investigación, con la excusa de comenzar a realizar trabajos y colaboraciones fuera de España, nos gustaría comentar algunos de los pilares de Secaba.
- Uno y principal, principal, es Zerjillo, nuestro webmaster, el que ha programado en su mayoría Secaba-ugr y al que acudimos siempre que un problema nos embarga. Sin Zerjillo nada hubiera sido posible.
- Claro que el gran pilar es el jefe, Enrique Herrera Viedma (norabuena por tu recién estrenada cátedra, que nos ha llenado de contento a muchos).
¿Y qué vamos a decir para loa de nuestro apreciado jefe? Pues que no siendo de documentación está permitiendo que nuestro campo tenga perspectivas que hace pocos años eran impensables. Sin duda lo mejor que se está produciendo actualmente en nuestro campo procede de las interacciones que tenemos con la informática.
Para los que conocen un poco indicadores que miden la relevancia de un investigador diremos solamente que Enrique tiene un Indice h de 16 (ahí es ná)
- No queremos alargarnos en los parabienes (que después nos llaman pelotas), pero no se nos puede quedar en el tintero Paco Herranz, director de la biblioteca universitaria de Granada, colega, amigo, maestro... y sin el que Secaba no sería lo que es.
Y en estas estábamos cuando apareció (cual regalo que mandan los dioses) el grupo argentino, con sus cinco abanderadas:
Norma (norabuena también para ti por tu confirmación), Marcela, Sandra, Claudia y Cecilia.
Si las bibliotecas y la bibliotecología argentinas tuvieran muchas más personas como ellas (trabajadoras, entusiastas, llenas de ánimo y encima con buen humor y alegría) sin duda en Latinoamérica se estaría gestando un paraíso en el mundo de la información.
Con estas mimbres estamos convencidos que el libro que pensamos publicar, como resultado de nuestro trabajo y gracias a contar con la financiación de la Agencia Española de Cooperación Internacionalmarcará un antes y un después (aunque no sabemos donde). Por ahora, llegamos hasta Argentina...
Hasta ahora los estudios que ha realizado nuestro grupo de investigación (Secaba), así como los informes en los que estamos trabajando ahora, son sobre bibliotecas españolas. Pero en enero de 2007 la (Agencia Española de Cooperación Internacional), dentro del Programa de Cooperación Interuniversitaria e Investigación Científica entre España e Iberoamérica, nos concedió el proyecto (A/6936//06):
"Hacia la calidad en las bibliotecas universitarias: desarrollo de una metodología de evaluación con soporte informático y basada en indicadores para mediciones cuantitativas y cualitativas." El objetivo que pretendíamos:
- continuar nuestras investigaciones en evaluación de calidad en bibliotecas
- contactar con un grupo de investigación latinoamericano interesado en evalución para desarrollar una investigación conjunta
- formar y crear un grupo de investigación experto en evaluación de calidad que pudiera ser la punta de la lanza en Iberoamérica.
Aprovechando que somos mediterráneos y latinos, en este encuentro tuvimos tiempo....
para currar (laburar)
para unos merecidos y reconfortantes momentos de ocio y cultura
y para visitar distintas bibliotecas
Hasta enero de 2008, en el que tendremos que "rendir cuentas" a la (Agencia Española de Cooperación Internacional) del trabajo desarrollado, esta es la temporización que queremos desarrollar y cumplir.
Blog sobre temas relacionados con nuestra profesión: bibliotecas, TICs, Sociedad de la Información, Evaluación y Calidad de Sistemas, usuarios, e-learning... Un blog para pensar y generar debate.
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Norma (norabuena también para ti por tu confirmación), Marcela, Sandra, Claudia y Cecilia. 
¡Vamos a cavá en 
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