La imagen de la biblioteca

En este tercer post que dedicamos al informe de la OCLC (vease post 1 y post 2) se tratará de responder a preguntas del tipo: ¿Cómo los usuarios analizan y valoran la información electrónica? ¿En qué y en quién confían? ¿Qué importancia tiene la biblioteca para los usuarios en comparación con otros recursos y servicios de la información disponibles en Internet? (vease encuesta en inglés o en español).
Para evaluar un recurso electrónico los tres criterios principales utilizados son que la fuente ofrezca información pertinente (77%), que proporcione información gratuita (72%) y que sea información digna de crédito/fiable. Los encuestados confían en sí mismos (86%) para decidir si una fuente electrónica es digna de crédito. Un factor que también tienen en cuesta es si es fácil de usar (65%).

Nos parece interesante esta afirmación de los resultados de la encuesta: “Los encuestados creen que la información gratuita es fiable y, en la inmensa mayoría, no confían más en ella porque tengan que pagar. Pocos han pagado por obtener información”. La noción tradicional de que a mayor precio mayor calidad parece no ser válida para la información como producto de consumo. Hay una idea clara reflejada en los comentarios de que la información debe ser gratis y estar a disposición de todos.
También este punto nos parece importante: “En todas los países estudiados, los encuestados asocian las bibliotecas ante todo con los libros”. El 70% de los encuestados asocian en primer lugar la biblioteca con libros. La segunda asociación es con la información (12%). Los usuarios no están familiarizados con la información en línea que actualmente ofrecen las bibliotecas. Las asociaciones positivas que hacen con las bibliotecas son que suministran materiales gratuitos y facilitan la consulta personal; la asociación negativa hace referencia a los horarios limitados de las bibliotecas. Solo el 3% de los comentarios positivos relacionan la biblioteca con ordenadores o acceso a Internet.

Aunque esto nos puede llevar a pensar que los encuestados tienen una visión muy tradicional de la biblioteca también se les preguntó que dijeran cuál creían que era el “principal objetivo de la biblioteca”. Mientras que una tercera parte indicó que el principal objetivo de la biblioteca son los “libros”, la mayoría (el 53%) dijo que el objetivo principal es la “información”. Luego también se observan avances sobre la visión más tradicional. Aprendizaje, investigación, y disfrutar-divertirse también fueron mencionados. La mayoría de los encuestados respondieron que su punto de vista sobre el objetivo principal de la biblioteca es más amplio que solo los libros.

Desde que empezaron a usar Internet los encuestados responden que leen menos y que usan la biblioteca menos. Ver la televisión, usar la biblioteca, leer libros y leer periódicos son las cuatro actividades principales que los encuestados hacen con menos frecuencia desde que comenzaron a usar Internet.

servido por ranganatha2 1 comentario compártelo favorito